2018年10月自考00054管理学原理试题及答案（案例分析题部分）

案例分析题：本大题共2小题。每小题15分，共30分。

1．案倒：

    食品安全问题一直是社会管理的热点问题。2004年5月，某市上百名儿童因食用了

  劣质奶粉，出现了营养不良综合症，相继住进了医院，其中，l3名儿童出现并发症不治

  身亡。该事件发生后，一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉。相关部门对该事件展开

  了详细调查，严肃地处理了事件责任人。类似的事件还有一些，如相继发现的假酒、假

  药、毒米、毒菜等问题，可以看到，假冒伪劣商品就在我们身边。

    针对这种情况，仅仅依靠行政、法律等强制性约束措施还难以消除企业生产假冒伪

  劣商品的行为。必须强化媒体和社会监督机构的有效监督，更需要企业增强管理道德和

  社会责任意识，加强自律，从根本上消除假冒伪劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。

    问题：

    (1)什么是企业的社会责任?社会责任的具体表现是什么?

    (2)结合案例，谈谈你对企业社会责任的看法。

2．案例：

    李宏今年40岁。回首这十几年的奋斗历程，他很为自己早年艰苦而又自强不息的

日子感叹．当初，李宏没有稳定的工作便组建家庭，妻子也还在待业之中，二人仅有父

母留下的一栋破旧的平房，常常为生计发愁。后来，李宏在某企业找到了一份固定的工

作，由于工作积极努力，表现突出，很快被提拔为工段长，不久又升任车间主任。两年

前，李宏被任命为公司的生产部经理，工资收入相当可观，他为自己取得的成绩感到骄

傲和自豪。由于市场竞争的不断加剧，李宏所在的公司又缺乏应有的竞争力，致使效益出现下滑。

作为生产部经理，李宏近期进行了深入的市场调研，对生产、销售状况做出了详细

的分析，并在此基础上提出了一些切实可行的方案，如变革现行的组织方式，使各职能

部门能统筹考虑产品的生产、销售及研发等，增强企业的活力和创新能力，通过开发新

产品提高企业的竞争力。但所有这些均没有得到公司领导的认可，这极大地影响了他的

工作积极性．李宏开始认为自己在公司已经不被重视，在考虑是否应该“跳槽”。

   问题：

   (1)什么是需要层次理论?请运用该理论对李宏的个人需要进行分析。

   (2)作为管理者，你认为应如何对李宏进行激励?

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